우리기관은 노인학대 사례 개입 시에 발생하는 다양한 갈등(민원) 상황에 대한 이해와 감정을 단어로 표현하여 대상자의 감정에 공감적으로 응대할 수 있도록 상담원 전문성 강화(민원응대)교육을 진행하였습니다.

* 일    시 : 2025. 12. 11. 14:00 ~ 17:00

* 장    소 : 부산광역시사회복지종합센터

* 강    사 : 이선희 소장(갈등코칭연구소 '공감통로')

* 내    용 : 노인학대 사례 개입 시 갈등관리를 통한 대상자의 감정을 단어로 표현하고 공감적으로 대응하는 상담기법 교육.